В общем случае триггер - это элемент автоматизации: действие выполненное по какому-либо событию
Например,
для того чтобы наш сервис совершил действие - отправка письма, по событию "новый подписчик", необходимо:
1. перейдите в меню Автоматизация и создайте новый триггер "Отправить письмо новому подписчику"
2. выберите группу для отслеживания новых подписчиков, заполните контент письма и нажмите "Запустить триггер".
В результате, если в заданную Вами группу, будет добавлен новый подписчик, нас сервис автоматически отправит заранее приготовленное Вами письмо.